破除產(chǎn)業(yè)發(fā)展＂痛點＂

　　包括養(yǎng)老地產(chǎn)在內(nèi)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)遭遇尷尬，緣自四大難題未解，世聯(lián)地產(chǎn)顧問事業(yè)部總監(jiān)李亞南將之稱為"四大痛點"。諸如養(yǎng)老院、養(yǎng)老旅游等，無不面臨著這一難題。

　　這四大痛點分別是：市場模糊、盈利困難、營銷乏力和難以持續(xù)。

　　"到目前為止，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面對的還是一個模糊而想當然的市場，"李亞南說?？梢愿鶕?jù)健康程度對老年人群進行一定的劃分，而目前的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還停留在泛泛而談的階段。按照李亞南的劃分，可以把老年人群分為高端健康老人、高端自理老人以及需要護理的老人。"幾乎所有介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的商人都將目標對準了高端健康老人，但是他們并不知道這一群體的實際規(guī)模與購買力。"另一方面，健康老人也只是一個暫時的階段，因為自然規(guī)律決定了每一位健康老人最終都會走向需要護理的階段。很顯然，多數(shù)養(yǎng)老機構(gòu)還拿不出一套完善的護理老人的服務(wù)方案。

　　養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨的另一個難題是盈利困難。"很多接觸過養(yǎng)老地產(chǎn)、投資過養(yǎng)老院的商人都表示，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個比較慢、比較貴、比較不賺錢的產(chǎn)業(yè)。對于養(yǎng)老地產(chǎn)而言，賺錢確實是一件比較困難的事情。"李亞南介紹很多養(yǎng)老物業(yè)的土地性質(zhì)都比較冷門，有醫(yī)療劃撥用地、工業(yè)用地、集體土地甚至軍事用地，很多養(yǎng)老物業(yè)都難以銷售，投資方難以收回成本。對于手續(xù)完備的養(yǎng)老項目而言，政府還會設(shè)定很多條件，要求開發(fā)商建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，這極大地推高了養(yǎng)老項目的成本。

　　如何營銷養(yǎng)老產(chǎn)品也是整個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要解決的問題。"如何對老年人進行營銷？到底是賣房子還是賣服務(wù)？這些問題搞不清楚，怎樣將產(chǎn)品賣給消費者？"李亞南表示，對于養(yǎng)老產(chǎn)品的營銷而言，賣物業(yè)還是賣服務(wù)，賣給老年人還是賣給他們的子女，營銷方式的差別很大，因此需要不同的營銷渠道和手段。由于這些基本問題還沒搞清楚，因此目前養(yǎng)老產(chǎn)品還難以做到有效的營銷。

　　正因為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的諸多不完善，所以養(yǎng)老機構(gòu)的持續(xù)經(jīng)營是一個更大的難題。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)完善的養(yǎng)老服務(wù)團隊，無論從人員培訓還是團隊管理方面，養(yǎng)老機構(gòu)都難以做到專業(yè)可持續(xù)。加之養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還需要醫(yī)療等更加專業(yè)的資源，真正能夠持續(xù)經(jīng)營的養(yǎng)老機構(gòu)少之又少。然而持續(xù)經(jīng)營對一家養(yǎng)老機構(gòu)而言至關(guān)重要，臺灣養(yǎng)老機構(gòu)恒安照護集團董事長胡世賢表示，"養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個進入就不能退出的產(chǎn)業(yè)，如果半途而廢將對社會造成較大的危害"。

　　包括養(yǎng)老地產(chǎn)在內(nèi)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)遭遇尷尬，緣自四大難題未解，世聯(lián)地產(chǎn)顧問事業(yè)部總監(jiān)李亞南將之稱為"四大痛點"。諸如養(yǎng)老院、養(yǎng)老旅游等，無不面臨著這一難題。這四大痛點分

      北京山合水易規(guī)劃設(shè)計院
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